Y se quedan tan anchas.

Nosotros podemos hablarte de estrategia, branding, UX, comunicación, desarrollo web y unas cuantas palabras más que quedan estupendas puestas en una presentación. Pero, en el fondo, nuestras madres tampoco van tan desencaminadas.

Hacemos páginas web.
Hacemos logos.
Hacemos carteles.

Y hacemos “esas cosas”.

Lo que pasa es que detrás de esas cosas hay mucho más de lo que se ve.

Así que saca una silla.

Que si algo hemos aprendido en el sur es que las cosas se entienden mejor cuando se cuentan sin prisa.

Aquí parece que sabemos de tó

Trabajar en una agencia creativa tiene una cosa curiosa: desde fuera puede parecer que sabemos de todo.

Y no.

Bueno.

A veces un poquito sí.

Pero tiene truco.

Cada vez que alguien llama a nuestra puerta trae consigo un mundo que, hasta ese momento, probablemente no era el nuestro.

Un día estamos aprendiendo de vinos. Otro, de herramientas industriales. Después llegan la moda, la construcción, la formación, la gastronomía, los tratamientos, una tienda que lleva toda una vida abierta o alguien que acaba de tener una idea y todavía no sabe muy bien qué hacer con ella.

Y ahí empieza la faena.

Porque antes de diseñar hay que entender.

Nos toca preguntar mucho. Escuchar todavía más. Investigar el sector, mirar quién está alrededor, entender cómo compra la gente, qué dice la competencia, qué se lleva haciendo toda la vida y dónde puede haber una manera distinta de hacerlo.

No sabemos de tó.

Pero tenemos la bonita costumbre de querer entender aquello que todavía no sabemos.

Y así, casi sin darnos cuenta, vamos guardando pedacitos de todos los mundos por los que pasamos.

Quizá esa sea una de las cosas que más nos gustan de este oficio.

Aquí nunca se termina de aprender

Y luego está nuestro querido mundo digital, que tiene la maravillosa manía de no estarse quieto.

Cuando por fin dominas una herramienta, aparece otra.

Cuando creías haber entendido cómo funcionaba algo, cambia.

Lo que aprendiste ayer hoy se actualiza y probablemente mañana tenga un botón nuevo que nadie sabe muy bien para qué sirve.

Y vuelta a empezar.

A estudiar.
A probar.
A equivocarse.
A preguntar.
A aprender otra vez.

Hay quien puede verlo como una condena.

A nosotros nos parece parte de la gracia.

Porque significa que nunca podemos acomodarnos del todo.

Siempre queda algo que no sabemos.

Y mientras haya algo que no sabemos, habrá algo nuevo que aprender.

Pero nuestra parte favorita empieza cuando alguien se sienta enfrente

Hay algo que ocurre muchas veces en las primeras reuniones.

Llega alguien y empieza diciendo:

—Bueno, no sé muy bien cómo explicarlo…

Y a nosotros esa frase nos encanta.

Porque para venir a Zalamera no hace falta traer las ideas ordenadas.

Para eso ya tenemos mesa.

Tú las vas dejando encima.

Una idea por aquí. Una preocupación por allá. Algo que llevas años queriendo hacer. Una referencia que guardaste hace seis meses. Una frase que no sabes por qué, pero significa mucho para ti.

Y empezamos a tirar del hilo.

Hasta que pasa.

Hay un momento en el que la persona que tenemos delante empieza a hablar de verdad de lo suyo.

Y le cambian los ojos.

Seguro que alguna vez lo has visto.

Ese brillo que aparece cuando alguien habla de aquello que le importa. Cuando deja de explicarte simplemente a qué se dedica y empieza a contarte por qué lo hace.

Ahí solemos encontrar las cosas buenas.

Y probablemente quienes se sientan frente a nosotros no saben lo feliz que nos hace ese momento.

Porque nos están dejando entrar, aunque sea durante un ratito, en algo que han levantado con mucho esfuerzo.

Y eso merece respeto.

Primero aprendemos nosotros. Después construimos juntos.

Nos gusta pensar que cuando alguien trabaja con Zalamera no viene simplemente a encargarnos algo.

Nos presta su mundo durante un tiempo.

Nos enseña cómo funciona.

Nos cuenta sus códigos.

Nos explica palabras que no conocíamos.

Nos habla de sus clientes, de sus problemas, de lo que lleva años haciendo, de aquello que quiere cambiar y también de lo que jamás querría perder.

Y nosotros empezamos a hacer preguntas.

Muchas.

Hasta entenderlo.

Después llega nuestra parte: coger todo aquello y empezar a darle forma.

Poner estrategia donde había intuiciones.

Orden donde había muchas ideas juntas.

Palabras donde costaba explicar algo.

Y diseño donde todavía no había nada que mirar.

Lo bonito es que, por el camino, aprendemos los dos.

Nosotros terminamos sabiendo un poquito más de su oficio.

Y muchas veces quien tenemos delante acaba descubriendo cosas de su propio proyecto que nunca se había parado a pensar.

Eso también es diseñar.

Y un día vas por la carretera…

Y la ves.

La valla.

Esa valla.

La que viste durante horas pequeñita en una pantalla ahora mide tres metros y está plantada al borde de la carretera.

Y claro que miras el diseño.

Pero, sobre todo, miras la tipografía.

¿Se leerá bien desde aquí?

Pasas por delante.

Sí.

Se lee.

Y sonríes un poquito.

Es una tontería.

Pero también es una de las cosas más bonitas de este trabajo.

Ver algo que durante semanas solamente existió dentro de un ordenador ocupando de repente un pedacito del mundo real.

Una web que empieza a recibir sus primeros pedidos.

Un cartel colgado en una pared.

Una caja encima de un mostrador.

Una marca en la fachada de un negocio.

Una ilustración que alguien ha decidido poner en su casa.

Y, por supuesto, hay otra cosa que nunca falla.

El grupo de WhatsApp familiar.

Una foto.

Normalmente torcida.

Y un mensaje:

“¡Mira, hija! ¡Qué bonito!”

Y da igual cuántos proyectos hayas hecho.

Hace ilusión.

Porque ellos también lo sienten un poquito suyo.

No todo son palmas

También te lo contamos.

Hay días de estrés.

Días en los que todo era “para ayer”.

Días en los que algo que funcionaba perfectamente decide dejar de funcionar cinco minutos antes de enseñárselo a alguien.

Días de demasiados correos, demasiadas pestañas abiertas y demasiadas cosas viviendo al mismo tiempo dentro de la cabeza.

Hay proyectos que cuestan.

Ideas que no salen a la primera.

Caminos que parecían buenos y hay que desandar.

Y algún que otro:

“Pues esto ayer funcionaba.”

No vamos a venderte la película de que dedicarse a algo creativo significa levantarse cada mañana inspirado, poner música bonita y esperar a que aparezca una idea maravillosa.

Hay oficio.

Hay horas.

Hay cansancio.

Hay responsabilidad.

Y hay que currar.

Mucho.

Pero incluso en esos momentos intentamos volver siempre al mismo sitio.

Ilusión, ganas y alegría

Son tres palabras bastante sencillas.

Pero para nosotros son importantes.

Ilusión por hacer algo que todavía no existe.

Ganas de hacerlo bien.

Y alegría para disfrutar del camino mientras lo hacemos.

Porque esto ocupa demasiadas horas de nuestra vida como para hacerlo de otra manera.

Queremos trabajar con gente a la que también le brillen los ojos cuando habla de lo suyo.

Gente que tenga ganas.

Que cuide lo que hace.

Que quiera construir algo bonito, aunque todavía no sepa exactamente cómo va a ser.

Lo demás podemos aprenderlo juntos.

Porque si algo tenemos claro después de todos estos años es que nadie llega sabiendo de tó.

Nosotros tampoco.

Y menos mal.

Si no, menudo aburrimiento.

Así que sí.

Si algún día te cruzas con nuestras madres y les preguntas a qué nos dedicamos, probablemente vuelvan a decirte:

—A la publicidad. Hacen páginas web, logos, carteles… esas cosas.

Déjalas.

Al final tienen razón.

Nosotros hacemos esas cosas.

Pero entre una y otra, conocemos gente, nos asomamos a otros mundos, aprendemos oficios que no son el nuestro, convertimos ideas en algo que se puede tocar, leer, visitar o enseñar y, de vez en cuando, vemos una valla nuestra desde la carretera y sonreímos como dos tontos.

Y qué quieres que te digamos.

A nosotros eso nos parece una suerte.

Ahora puedes dejar la silla donde estaba.

O quedarte otro ratito.

Aquí todavía se está a gusto a la fresca.