1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:
Responsable: Dulce Alvarado Luna
NIF: 15442583S
Nombre comercial: Zalamera
Domicilio: Tejeria Kalea, 20012 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España
Teléfono: 666 972 193
Correo electrónico: holi@agenciazalamera.com
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la forma en la que la persona usuaria interactúe con el sitio web, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Empresa, cuando corresponda.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos u otros medios de contacto.
- Datos técnicos y de navegación cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.
Se recomienda no facilitar información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender la consulta.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes recibidas a través del sitio web.
- Mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud de información o presupuesto.
- Gestionar la relación profesional o contractual cuando corresponda.
- Elaborar y enviar presupuestos solicitados.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales derivadas de una relación profesional.
- Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
En caso de incorporarse comunicaciones comerciales o newsletter, estas se realizarán cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando resulte necesario, previo consentimiento de la persona interesada.
4. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento dependerá de cada situación.
Cuando una persona contacte a través del formulario, correo electrónico o teléfono, el tratamiento podrá basarse en su consentimiento y/o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
Cuando exista una relación contractual, determinados tratamientos serán necesarios para ejecutar dicha relación.
Asimismo, determinados datos podrán conservarse y tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación profesional o contractual, podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, administrativa o cualquier otra normativa aplicable.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado.
Para el funcionamiento de la actividad y del sitio web pueden intervenir proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, herramientas de gestión, analítica u otros proveedores necesarios para prestar los servicios.
Cuando alguno de estos proveedores implique transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan.
7. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad de la persona solicitante cuando resulte necesario.
Asimismo, si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
9. Datos facilitados por terceros
Si una persona facilita datos personales pertenecientes a un tercero, declara disponer de legitimación suficiente para comunicarlos y se compromete a haber informado previamente a dicha persona cuando resulte necesario.
10. Menores de edad
Este sitio web y los servicios profesionales ofrecidos a través del mismo no están específicamente dirigidos a menores de edad.
No se pretende recabar deliberadamente información personal de menores a través de los formularios del sitio web.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios en el sitio web, los servicios ofrecidos o la normativa aplicable.
Última actualización: octubre de 2026.
